Soléa certifiée ISO 9001

Depuis de nombreuses années, Soléa déploie une démarche d’amélioration continue en s’appuyant sur les certifications NF Service et ISO 9001.

. De gauche à droite: Isabelle Salmon, Dominique Soudais et Guillaume Aribaud.

Sont certifiés NF l’ensemble des lignes de bus de jour et tramway, ainsi que les agences commerciales. Jusqu’à présent, seules les maintenances des matériels roulants et des installations fixes étaient certifiées ISO 9001.

En avril 2017, Soléa a exposé à l’AFNOR (Association Française de Normalisation) la façon dont elle s’organise, afin d’obtenir la certification ISO 9001 pour l’ensemble de l’entreprise. Cette démarche a été validée.

Cette certification globale témoigne de l’engagement envers les voyageurs et les clients. Soléa œuvre au quotidien pour améliorer régulièrement et fiabiliser les processus internes dans les différents métiers de l’entreprise.

AFNOR a officiellement remis à Soléa le certificat ISO mercredi 21 juin 2017.

Magali Santulli

Nos autres articles sur Soléa:
https://le-periscope.info/le-journal/actualites/bus-un-meilleur-service-vers-mer-rouge-trident-et-collines/
https://le-periscope.info/le-journal/institution/27974le-tram-a-10-ans/
https://le-periscope.info/le-journal/solea%E2%80%AF-transport-public-numerique/


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Magali Santulli

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