Le Rhénan installé en ZAC II

Le siège du Centre d’affaires du Crédit Mutuel (installé jusque-là au Trident) vient d’emménager dans son nouveau bâtiment, le Rhénan, en ZACII du Parc des Collines. Le résultat d’une activité en progression constante depuis 5 ans.

Le siège du Centre d’affaires du Crédit Mutuel - Le périscope

Pierre Eichholtzer, directeur du Crédit Mutuel Mulhouse Europe, Eric Hartmann, directeur de Mulhouse Porte Ouest et Dominique Marchand, responsable du centre d’affaires du Crédit Mutuel “le Rhénan’, sont heureux de ce déménagement dans un bâtiment plus grand et plus fonctionnel, aboutissement d’une stratégie de déploiement réussie dans le monde local des PME. « Nous avons toujours été très présents dans l’activité économique locale, puisque 60% des transactions financières passent par le Crédit Mutuel sur Mulhouse Ville. Mais, malgré notre présence auprès d’investisseurs dans l’immobilier par exemple, nous n’étions pas assez proches des PME. C’est pourquoi, en partenariat avec la caisse Mulhouse Porte Ouest, nous avons créé le centre d’affaires au Trident en 2009 », rappelle le Directeur de Mulhouse-Europe. Accessibilité du centre-ville un peu difficile, demande d’un accueil spécifique : l’idée de créer une agence ouverte aux professionnels s’imposait. De locataire, l’agence est aujourd’hui propriétaire de ses nouveaux locaux.

le périscope - crédit mutuel - Parc des collines
Dominique Marchand, responsable du centre
d’affaires du Crédit Mutuel “le Rhénan”

Une grande réactivité

L’agence de 12 personnes compte aujourd’hui 2500 clients professionnels de tous secteurs et de toutes tailles. « Nous avons une stratégie de développement fondée sur l’écoute du chef d’entreprise, l’analyse précise de sa situation et une grande réactivité dans les réponses que nous lui apportons », explique Dominique Marchand. Fonder sa conviction sur les chiffres ne suffit pas, elle se fie aussi à son expérience pour évaluer le potentiel humain et économique d’un projet. « Il y a des pépites dans notre région, il faut les aider. J’ai notamment en mémoire un rachat d’entreprises d’il y a 6 ans sur lequel on pouvait être sceptique. Mais nous avons décidé de l’accompagner et aujourd’hui c’est une entreprise prospère », dit-elle, en déplorant que certaines entreprises ferment alors qu’il ne manquait pas grand-chose pour qu’elles redémarrent.

Structure unique au sein du Crédit Mutuel

Là où un dossier met parfois 15 jours à transiter dans différents services, parfois jusqu’à Paris, il sera traité ici dans un délai de 4 à 5 jours. Cette réactivité est due aussi au professionnalisme de l’équipe, formée au travail spécifique avec les entreprises. Par ailleurs, les horaires (du lundi au samedi) s’adaptent à l’emploi du temps des chefs d’entreprise et commerçants. « Notre structure est unique au sein du Crédit Mutuel. Nous accompagnons le chef d’entreprise dans sa vie professionnelle, mais aussi personnelle avec la même réactivité et la même rigueur, notamment au travers de l’existence de notre pôle patrimoine qui assurera des permanences au sein de notre nouveau centre d’affaires », indique Dominique Marchand qui évoque aussi le caractère convivial de l’agence.

Béatrice Fauroux

carre-jaune-okContact : Crédit mutuel Le Rhénan, Parc des Collines, ZACII
Avenue de Strasbourg, Didenheim – 03 89 39 41 50

carre-jaune-okHoraires : Lundi, mardi, mercredi et vendredi de 8h30 à 11h45 et de 13h30 à 17h30
Jeudi de 10h00 à 11h45 et de 13h30 à 17h30 – Samedi de 08h30 à 12h00


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PORTRAIT BEA

Béatrice Fauroux

Fondatrice et rédactrice en chef

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