Seen Chauffage à Burnhaupt-le-Haut, l’aventure familiale signée Elvire et Philippe Nees

Édition : Mulhouse/Sud-Alsace - 26 juillet 2024

SEEN Chauffage est une aventure familiale démarrée en 2015. En plus de proposer et mettre en oeuvre des systèmes énergétiques sur mesure, cette entreprise propose désormais du photovoltaïque, ainsi que des salles de bains clé en mains.

Chez les Nees, demandez la mère, Elvire, présidente, le père, Philippe, directeur technique, leur fille, Elodie, à l’accueil, leur fils, Esteban, frigoriste, et plus récemment, le gendre, Dominique, géomètre de formation. L’histoire débute en 2015. Après 15 ans de bons et loyaux services dans une entreprise de chauffage, Elvire doit faire face à une liquidation. Licenciée, elle repart de zéro aux côtés de deux de ses collègues. Douze personnes représentent aujourd’hui les forces vives de SEEN Chauffage. Une entreprise dont les bases se trouvent dans les qualifications et les compétences de chacun.

Le devoir de conseil technique pour trouver la solution adéquate à chaque client

Les solutions énergétiques – chaudières à gaz, à condensation, chaudière à bois mais aussi pompes à chaleur – constituent leur coeur de métier. « Il n’existe rarement qu’une seule solution à une problématique » , explique Philippe. « J’ai l’exemple d’un couple qui n’était pas du tout d’accord sur le type de climatisation à installer. Il y avait la version gainable ou split. Le gainable est plus esthétique mais pour le déplacer, cela veut dire qu’il faudra refaire des trous dans le plafond. Or, rien ne garantit que la chambre d’aujourd’hui ne soit pas transformée en bureau plus tard, lorsque les enfants seront grands ». Philippe a alors présenté les plus et les moins de chacune de ces solutions par rapport à la situation de ses clients. « Nous avons un devoir de conseil technique, souligne-t-il d’ailleurs. À chaque client sa solution, nous l’expliquons, nous l’orientons selon ses besoins et son utilisation, mais nous ne l’imposons pas ».

Du Haut-Rhin au Territoire de Belfort, chez le particuliers mais aussi dans les locaux pros

Si leur clientèle est majoritairement composée de particuliers, SEEN travaille également avec les entreprises. L’un de ses derniers chantiers concerne la climatisation de l’agence Sanisitt à Blotzheim. Elle intervient pour des locaux professionnels, des locaux médicaux aussi, comme les cabinets de kinésithérapie. SEEN Chauffage rayonne sur le département du Haut-Rhin, jusque dans le Territoire de Belfort. L’entreprise est certifiée RGE, Qualibat, Qualipac, Qualibois, Qualigaz. La certification QualiPV est en cours.

Associer la climatisation au panneau solaire

Si la pompe à chaleur est sa solution numéro une, l’entreprise familiale a choisi de se diversifier davantage, en se lançant dans le photovoltaïque. « C’est une activité complémentaire. On installe la climatisation pour l’été, et c’est l’été qu’il y a du soleil. Associer les deux, c’est économiser 50% de sa consommation », explique Elvire. Si les chaudières à bois et à pellets sont elles aussi populaires, le gaz vert reste un allié efficace, mais pour lequel la pédagogie est importante.

« Huit dépannages sur dix peuvent se faire à distance »

Si la société met en service, elle est également agréée pour les dépannages et les SAV. Pour davantage de réactivité, SEEN dispose d’outils connectés. « Nous travaillons avec des partenaires réguliers. Nous connaissons leurs machines sur le bout des doigts. Huit dépannages sur dix peuvent ainsi se faire à distance », explique Philippe. De la connectivité aussi au coeur de leurs produits. Une technologie au service du confort. « Au départ, nous aussi nous étions sceptiques, et puis finalement, pouvoir gérer sa température à distance, c’est quelque chose que l’on apprécie tous ».

Des salles de bains clé en main

SEEN Chauffage réalise également des salles de bain clé en main. Des salles de bain qui peuvent être aménagées pour des personnes à mobilité réduite, certifiées par le label Handibat dont dispose l’entreprise familiale. « La salle-de-bains est désormais une pièce à part entière, dans laquelle les gens aiment passer du temps. Avant, elle était accessoire, aujourd’hui elle fait partie intégrante de la maison ». SEEN Chauffage s’est entouré d’un réseau de partenaires experts en carrelage, ou encore en peinture, pour mener ce type de projet. « Nous expliquons chacun de nos devis à nos clients. Cela nous permet également de les contrôler une dernière fois ensemble. »

Ambassadeurs de leurs métiers

Des dirigeants passionnés et engagés dans leurs métiers. SEEN fait en effet partie du comité directeur de la corporation des chauffagistes Haut-Rhin Sud. Une corporation qui n’hésite pas à faire la promotion de leurs métiers à travers des interventions en collège, ou encore des job dating. « Nous avons de la place aussi pour les femmes, dans notre domaine ! », soulignent les deux gérants. Une apprentie viendra d’ailleurs les rejoindre à la rentrée. L’avenir quant à lui se profile dans la rénovation globale. SEEN Chauffage est armé pour ce nouveau marché.

Emilie Jafrate

Légende : Elvire et Philippe Nees ont créé leur propre entreprise de Chauffage en 2015. De trois, ils sont aujourd’hui 12 personnes au coeur de cette société familiale.

Seen Chauffage
7, rue de l’Eglise – 68520 Burnhaupt-le-Haut
03 89 88 22 01
seen-chauffage.fr
Facebook : SEEN SAS