Rex Rotary Mulhouse, l’expert bureautique et transformation numérique des entreprises

Édition : Mulhouse/Sud-Alsace - 2 mai 2024

Rex Rotary est une filiale officielle du groupe Ricoh Europe. Cette société accompagne les entreprises dans leurs besoins en bureautique mais aussi en dématérialisation et en cybersécurité.

Rex Rotary, ce sont 59 agences en France, dont une agence installée à Mulhouse. Une entreprise qui, par ce maillage, joue la carte de la proximité. « La force du groupe nous permet de proposer des produits de qualité, avec la souplesse d’une PME. » Le Haut-Rhin bénéficie de trois agents commerciaux. L’un dédié au secteur Mulhouse et Sud Alsace, le deuxième sur Mulhouse Centre/vallée Thann et le troisième pour Colmar.

Analyser le fonctionnement de chaque entreprise

Issu d’un BTS informatique, Michaël Kamm fait ses armes dans la bureautique, en tant que technicien, avant de bifurquer dans le commerce, il y a sept ans, lorsqu’il intègre Rex Rotary. Ces multiples facettes lui permettent d’offrir un accompagnement personnalisé aussi bien d’un point de vue commercial que technique. Le contact humain, c’est ce qu’apprécie tout particulièrement Michaël Kamm. «  Je me plais à démystifier le commercial, sourit-il. Tout le monde a l’image du personnage qui veut vendre à tout prix. Ce n’est pas du tout cela. Notre devoir est d’analyser le fonctionnement de l’entreprise pour lui proposer la meilleure solution possible. Et puis nous assurons le SAV de nos produits. Nous créons du lien et une véritable relation de confiance. »

Un accompagnement et un suivi qui font la différence

Son territoire s’étend de Mulhouse à Saint-Louis, en passant par le Sundgau. Il accompagne 223 clients. Un secteur sur lequel fonctionnent 536 photocopieurs. Professions libérales, centres de formations, commerces et collectivités com-posent l’essentiel de sa clientèle. « Chez Rex Rotary, l’accompagnement et le suivi client sont primordiaux, souligne le commercial. » nous sommes également gage de réactivité. «  Nous envoyons nos offres à nos clients dans les 48/72h qui suivent le rendez-vous. »

2024, année charnière

L’innovation est la marque de fabrique de la maison. Une véritable force avec l’arrivée régulière de nouveaux produits, de nouvelles technologies, aussi. 2024 est d’ailleurs une année charnière, pour le secteur avec, notamment, la nouvelle législation autour de la dématérialisation. « Les comptables sont enthousiastes devant les économies de temps que cela offre. » Pour Rex Rotary, tout l’enjeu est d’accompagner désormais la transformation numérique de ses clients. «  Et convaincre les réfractaires », sourit Michaël Kamm. La force de Rex Rotary est de proposer des solutions personnalisées.

Un suivi aux petits oignons

Michaël Kamm et les forces vives de Rex Rotary Mulhouse sont aux petits soins pour leurs clients. « Nous offrons des contrats sur mesure pour nos clients, avec un suivi attentif tout au long de la durée du contrat. Nous nous engageons à revenir régulièrement vers eux pour garantir leur satisfaction et répondre à leurs besoins en évolution.»

Emilie Jafrate

Photo : Avant d’enfiler le maillot de commercial, Michaël Kamm a fait ses armes dans la bureautique en qualité de technicien.

Rex Rotary – Agence commerciale de Mulhouse
2, Avenue de Strasbourg
Brunstatt-Didenheim
03 89 31 09 37
Facebook : Rex Rotary
rexrotary.fr