Capi Sécurité, la protection sur mesure des entreprises de l’Est de la France

Édition : Mulhouse/Sud-Alsace - 18 mars 2024

Écoute, conseil, expertise et réactivité constituent les atouts de Capi Sécurité. Un acteur global de la sécurité reconnue à travers tout l’Est de la France et ce, depuis 20 ans maintenant.

De formation commerciale, il passe sa première vie professionnelle dans le transport, avant de tomber dans la sécurité. « Nous avions pour client un fabricant de machines à coudre et à repasser. On s’occupait du dispatching depuis Genève jusqu’à Saint-Louis. J’ai développé pour eux la partie sécurité avec des produits de photo alarme. C’était il y a plus de trente ans !  » Pierre Fichter avait alors mis un pied dans la sécurité. Il devient ensuite distributeur exclusif pour une partie de la France. « Tout le monde voulait vendre, mais sans avoir les compétences techniques.  » C’est ainsi qu’il entre pleinement dans la sécurité.

Trois agences, plus de 50 collaborateurs et 30 véhicules

Du haut de ses 25 ans seulement, Pierre Fichter créé sa première société. Capi Sécurité est sa seconde entreprise. Une aventure qu’il débute en 2004, « à deux, sous les combles, en plein centre de Saint-Louis. » Une entreprise forte aujourd’hui de plus de 50 collaborateurs, 1300m2 de locaux, et plus de 30 véhicules. Capi Sécurité, ce sont trois agences: Saint-Louis – qui est aussi le siège social -, Mulhouse et Strasbourg. Pierre Fichter et ses collaborateurs couvrent tout le ‘’Petit Est’’, de la Bourgogne/Franche-Comté jusqu’en Meurthe et Moselle. « Et dès que nous trouverons la bonne personne, nous ouvrirons un bureau dans le 54 », souligne le Président Directeur Général.

La qualité de service comme point de démarcation

Capi Sécurité ne s’adresse qu’aux professionnels, des industries et du tertiaire, à la grande distribution, en passant par les collectivités, les établissements de santé ou encore les transports. Détection intrusion, incendie, contrôle d’accès, vidéoprotection, auxilium – téléassistance, télésurveillance 24h/24 et 7j/7… Capi Sécurité propose une solution globale de protection. Son point fort reste sa réactivité. « Nos contrats de maintenance assurent une intervention dans les six heures. Nous faisons tous les mêmes produits, mais là où nous nous démarquons, c’est par la qualité de notre service.  » De l’installation au SAV. Une fois par an, les équipes de Capi Sécurité vont à la rencontre de leurs clients pour faire le point, connaître leur satisfaction, leurs attentes, mais aussi l’évolution de leurs besoins.

Une solution adaptée au secteur d’activité

Pour Pierre Fichter et ses équipes, le conseil reste primordial. « Nous vendons de l’impalpable, une étude sur un plan. On ne voit le résultat qu’au moment de l’installation. Des fois, il nous faut deux, trois ans, pour traiter un marché », souligne-t-il. Certains marchés à l’étude avant Covid ont démarré en 2023 seulement. La force de Capi Sécurité réside aussi dans son adaptation. L’entreprise haut-rhinoise propose en effet une solution adaptée au secteur d’activité. « La grande distribution n’a pas les mêmes attentes que l’industrie pharmaceutique », souligne d’ailleurs le dirigeant. Confiance, confidentialité et transparence sont les maîtres mots de la relation qu’il noue avec chacun de ses clients. « Et nous ne prenons jamais de nouveau client au détriment d’un ancien  », souligne Pierre Fichter.

« Un métier palpitant! »

La suite ? « Consolider note chiffre d’affaires actuel et nous développer, mais pas forcément d’un point de vue géographique. » Pierre Fichter, lui, a toujours la flamme. « C’est un métier palpitant! On ne voit pas le temps passer. Nous avons toujours des imprévus, des urgences de clients à gérer. » Un métier dans lequel il faut aussi rester en veille permanente avec des produits toujours innovants et des systèmes de sécurité globale qui s’adaptent au fil du temps.

Emilie Jafrate

Photo : Président-directeur général de CAPI Sécurité, Pierre Fichter en est le fondateur. Une entreprise qui souffle sa 20ème bougie cette année.

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