AXA ASSURANCES HERTZOG à COLMAR : UN DUO D’EXPERTS EN GESTION DU PATRIMOINE AU COEUR DU QUARTIER DES MARAICHERS

Édition : Colmar - 25 juillet 2022

Rien ne les prédestinait à devenir assureurs, mais c’est aujourd’hui une pleine réussite ; Nathalie et Stéphane HERTZOG ont uni leurs parcours atypiques, et gèrent depuis 2019 leur petite agence colmarienne de sept personnes en plaçant l’humain au cœur des préoccupations.

Stéphane Hertzog, ancien cadre issu de la prestigieuse école hôtelière de Lausanne, a beaucoup œuvré dans le domaine du tourisme. Ce grand voyageur a dirigé l’ouverture de centres de loisirs pour un groupe international en France et à l’étranger, et piloté entre autres la partie assurance des projets.

Nathalie Hertzog avait un poste important de juriste dans une collectivité locale.  Ces deux managers de haut vol se sont rencontrés en 2007 sur l’inauguration d’un centre de loisirs. De cette rencontre est née une histoire d’amour. En 2016, ils choisissent de changer de voie pour suivre ensemble celle de l’assurance, et plus précisément le placement et la gestion de patrimoine.  Deux ans passent encore, avant de trouver une agence qui corresponde à leurs attentes. Ils achètent le pas de porte, et Stéphane décide de se former aux spécificités du métier chez AXA

Quatre mois plus tard, et diplôme en poche, Stéphane devient en 2019 agent général…et se blesse à la cheville.

Le couple, uni pour le meilleur comme pour le pire, s’adapte professionnellement : Nathalie intègre alors l’agence en soutien de son mari puis choisit de suivre la même voie. Elle réussit à son tour l’examen d’agent général en 2021. 

“On voulait une agence à notre image”

Le couple réaménage l’agence, Nathalie apporte une touche de fraîcheur et de féminité. Fleurit les bureaux et mise sur le conseil, la proximité.  Et la recette fonctionne : Composée à 50% de professionnels, la clientèle se développe principalement par recommandation. 

L’équipe est composée de quatre chargées de clientèle : Audrey est arrivée il y a une quinzaine d’années. Angélique a décroché son BTS assurance en Octobre dernier, tandis que Lucie et Sarah suivent encore le cursus en alternance. Et le recrutement d’une cinquième personne est en cours.  Chacun prend soin de l’autre, on n’oublie pas les anniversaires, et on s’entraide avec le sourire. 

Le conseil comme fil conducteur

L’activité de conseil est exercée comme un fil conducteur : Conseil en assurance, en gestion et transmission de patrimoine, en placement, en crédit. “Pourquoi payer chaque année une prime de 8% supérieure pour économiser une franchise d’une poignée d’euros si votre maison brûle ?” interroge Stéphane.

“Nous conseillons en utilisant nos expériences respectives. Les problèmes que rencontrent les chefs d’entreprise, ça nous connaît« , expose Nathalie, citant l’exemple d’une cliente esthéticienne dont le salon de beauté avait été ravagé par un incendie. “Contactés le samedi matin, nous avons fait intervenir un expert dans les trois jours qui suivaient, tout en faisant jouer notre réseau pour lui trouver un nouveau local. » Un déblocage rapide des fonds à permis à la jeune femme de racheter très rapidement du matériel et de relancer son activité. Finalement, elle n’a perdu qu’une semaine d’exploitation.

Là encore, l’humain est placé avant tout. C’est ce qui fait la différence.

Sophie C

AXA Assurance Colmar
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