Telmat Industrie, de l’international jusqu’aux prestations informatiques locales

Édition : Colmar - 17 mars 2023

Couteau suisse de l’informatique qui déploie ses activités sur les marchés français et internationaux, Telmat Industrie développe ses prestations informatiques globales pour les entreprises locales.

Depuis 1981, Telmat Industrie rayonne à l’échelle de l’Hexagone et au-delà. Les 20 salariés de la PME de Soultz rassemblent des compétences variées dans le domaine de l’informatique. « C’était paradoxal de ne pas proposer un service de proximité », souligne José Ruiz, président de l’entreprise. Entré en 1989 dans la PME de Soultz comme ingénieur, il y a exercé les fonctions de commercial et directeur avant de la racheter en 2016.

« Vrai opérateur téléphonique »

Les activités de Telmat Industrie sont structurées autour de quatre pôles depuis 1998 : les télécoms, son activité historique, la gestion d’accès à l’internet public, les cabines de mesure du corps humain qui sont exportées sur plusieurs continents et enfin les prestations informatiques aux entreprises. En 2020, José Ruiz a fait appel à Michael Klem pour développer cette dernière activité, dans laquelle la relation clientèle est essentielle. Les deux hommes ont fait connaissance au CJD (Centre des Jeunes Dirigeants d’entreprise) il y a une dizaine d’années. « Le métier a changé et les crises se succèdent. Nous sommes dans l’ajustement permanent. L’adaptation passe par la cohésion des ressources humaines. J’ai tout de suite vu cette qualité humaine chez Michael », confie José Ruiz.

Cybersécurité et tableaux numériques

Le métier principal du pôle prestations informatiques est l’infogérance : « Les entreprises se posent un jour la question d’engager un informaticien. Nous pouvons leur mettre à disposition une équipe complète pour maintenir le parc informatique à jour et le faire évoluer », explique le directeur technique. La donne a aussi changé avec la téléphonie IP, ajoute-t-il : « Nous sommes aujourd’hui un vrai opérateur qui propose une offre complète depuis la connexion internet jusqu’au poste téléphonique. Le client a un interlocuteur unique et local, qui est donc aussi plus réactif ». Telmat Industrie fournit un service complet de cybersécurité depuis la protection du matériel jusqu’à la formation des utilisateurs. L’entreprise propose différentes solutions de sauvegarde des données parmi lesquelles la réplication distante ou l’hébergement. Elle commercialise et installe aussi des écrans numériques.

Romain Gascon

Telmat
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