Dyctal et ABC Réseau collaborent

Le prestataire en photocopieurs Konica Minolta et le spécialiste des réseaux d’entreprise associent leurs compétences pour proposer une offre globale et complémentaire. Cette collaboration se traduit concrètement par la présence permanente d’un salarié d’ABC Réseau chez Dyctal. Ce projet est né suite à la rencontre des deux dirigeants d’entreprise… lors d’un Apériscope.

Le périscope, journal économique de Mulhouse et environs : Dyctal et ABC Réseau
Eric Toussaint et Bruno Capeleto

Eric Toussaint, dirigeant de Dyctal, explique la démarche : « Nous vendons des photocopieurs multifonctions dans des entreprises où ils ne fonctionnent pas toujours de manière optimale, parce que les ordinateurs plantent ou ne communiquent pas bien entre eux. Or, nos photocopieurs sont tous connectés aujourd’hui, il faut donc que les réseaux internes fonctionnent bien ». C’est là qu’intervient ABC Réseau, spécialiste du réseau informatique et qui ne fait que cela, comme l’explique Bruno Capeleto : « Notre métier, c’est de faire en sorte que les ordinateurs fonctionnent de manière optimale dans un environnement stable et sécurisé. Nous intervenons en général sur des parcs informatiques hétérogènes, où les ordinateurs doivent cohabiter en harmonie ». Les outils d’ABC Réseau s’intègrent dans toute structure existante. « Nos métiers son complémentaires et clairement identifiés », précise Eric Toussaint. Dès lors, les deux sociétés vont préconiser réciproquement leurs solutions.

Valeurs partagées

Cette collaboration peut se concrétiser de manière transparente et dans un climat de confiance pour au moins deux raisons : les deux prestataires ont déjà des clients communs et il suffit en quelque sorte de collaborer directement. Seconde raison, les deux dirigeants partagent un certain nombre de valeurs comme le sens du service de proximité, assuré localement et sans sous-traitance. L’objectif commun réside dans la volonté de sécuriser le client, qui ne demande qu’une chose : que les machines fonctionnent, et qu’en cas de pépin, une intervention puisse avoir lieu rapidement. Pour ce faire, une personne d’ABC Réseau est dédiée au travail spécifique pour les clients communs, dans ses locaux au Parc des Collines. « C’est important pour créer du lien entre nos deux sociétés », affirment en choeur les deux dirigeants qui travaillent sur une proposition commune pouvant assurer une qualité de prestation stable et constante dans le temps à leurs clients.

Béatrice Fauroux

Journal économique de Mulhouse et environs - Le périscope : information économique mulhousienContact : Dyctal, 37 rue Jean Monnet, Parc des Collines, Mulhouse
03 89 60 66 00 . www.dyctal.fr


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Béatrice Fauroux

Fondatrice et rédactrice en chef

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Services aux entreprises

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