www.chris-set.com – Témoignage

Vente de produits de nettoyage pour les ordinateurs et la bureautique.

« Nous nous sommes lancés dans la vente en ligne presque par hasard. L’idée est venue au moment où la micro-informatique s’est développée fortement chez les Le Périscope, journal économique de Mulhouse et environs | Christine Weillparticuliers, avec la nécessité d’entretenir leurs ordinateurs et outils bureautiques. Ce sont les employés de nos clients qui, en nous demandant où ils pouvaient acheter nos produits, nous ont poussés à les développer.
Il fallait d’abord avoir une gamme conséquente, et créer une marque qui soit proche de notre service. C’est comme cela que Chris’Set est né. Nous savions que nous avions d’excellents produits, mais nous sommes rapidement rendus compte qu’il ne suffisait pas d’avoir un site de vente en ligne pour que les gens se précipitent.Il fallait tout d’abord trouver les moyens d’être visible sur la toile.
Sur le web, le critère de prix est très important. Mais, contrairement aux grosses entreprises, il nous est difficile de vendre à prix très bas ou d’offrir les frais de port. Le prix n’est donc pas un argument commercial chez nous, l’important est que le produit soit bon et ait une bonne réputation. De toute façon, si la qualité est mauvaise, le prix bas n’apporte rien, on perd le client, comme dans tout commerce.
Nous avons créé un blog dédié aux à-côtés de l’entreprise, partagé des infos sur les réseaux sociaux et dans les forums spécialisés et acheté des AdWords.
Nos ventes progressent régulièrement, mais il y a peu de hasard dans chaque transaction. Il faut une présence quasi-quotidienne sur tous les supports de communication sur le web si on veut développer ses ventes durablement et fidéliser les clients existants ».

Aller sur le site : www.chris-set.com

par Christine Weill, Micronet

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Informations sur l'auteur :

PORTRAIT BEA

Béatrice Fauroux

Fondatrice et rédactrice en chef

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