Ukoo, l’agence web qui surfe sur l’e-commerce

L’agence web dont la création remonte à 2008 se spécialise dans la vente en ligne, où elle compte une quinzaine de clients. Elle a en effet développé un savoir-faire pointu dans cet univers très évolutif, compétence qui lui a permis d’obtenir cet été la certification PrestaShop.

La certification PrestaShop est attribuée aux agences web qui ont développé un savoir-faire technique avancé dans l’univers PrestaShop, l’un des meilleurs logiciels au monde pour la vente en ligne. Ukoo est la seule agence d’Alsace à l’avoir obtenu pour le moment, notamment parce qu’elle maîtrise parfaitement le langage de ce logiciel open source, qu’elle est active dans la communauté des utilisateurs pour le développement des connaissances et aussi parce que ses sites web sont au niveau exigé par ce logiciel français.

« Nous sommes sans arrêt à l’affût des nouveautés, que nous partageons avec la communauté. Cette veille est importante car elle est l’une des conditions de notre qualité de prestation», indique Philippe Metzger.

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Alexandre Stimpfling, Frédéric Vogel et Philipe Metzger

L’e-commerce, une adaptation permanente

 

Les trois associés à la tête d’Ukoo : Frédéric Vogel, Alexandre Stimpfling et Philipe Metzger sont passionnés par leur univers et ne comptent pas leurs heures ni leur énergie pour développer leur expertise : « Il faut considérer Prestashop comme un couteau suisse, un outil que l’on va adapter à la demande du client grâce à des extensions de logiciel selon un cahier des charges précis et évolutif». Evolutif même une fois en ligne, parce que l’équipe suit les projets et cherche à les optimiser pour une meilleure visibilité et transformation du “clic“ en commande, appelée la conversion.

« Marketing du site sur le web, retour sur investissement, examen des statistiques, performance de la conversion: nous examinons de près tous les aspects du site avec le client, qui a en main toutes les données commerciales: nature et prix du produit, gestion au quotidien… Nous sommes là pour placer le produit dans les meilleures conditions possibles pour qu’il se vende mieux». L’agence joue un rôle de conseil important, et fait évoluer régulièrement le site si besoin est.

Exemple: le site de vente en ligne de jeux: www.philibertnet.com

 

« Ce site qui appartient à un magasin bien connu à Strasbourg est un bon exemple de notre travail. La vente s’appuie sur la compétence d’une équipe interne au magasin qui connaît bien l’univers du jeu. De notre côté, nous avons travaillé l’interface, la stratégie de promotion du site sur le web, la simplicité d’accès au catalogue et la mise en avant des services périphériques. Car le prix n’est pas le seul moteur d’achat chez l’internaute, il y a aussi le service et le contact. Dans de nombreux sites, il est important de donner une valeur humaine aux produits, de montrer qu’il y a des personnes qui ont les ont testés, et qui peuvent renseigner et guider l’internaute, tout en assurant un service fiable», expliquent les trois associés. La croissance du chiffre d’affaires de ce site est à 2 chiffres depuis 2012.

A lire dans le blog d’Ukoo: “Augmenter la visibilité de votre site e-commerce: les étapes-clé“

Les chiffres

• En France, il existe 200.000 boutiques PrestaShop

• Un site e-commerce bien fait coûte entre 10.000 et 15.000 euros

• Le taux de conversion (nombre d’acheteurs par visiteur) est de 1 à 3 sur 100

• Ukoo réalise environ 300.000 euros de chiffre d’affaires, dont 15% en Alsace

• Ses clients réalisent 5 millions de CA en ligne par an

• Effectif : 7 personnes, dont 5 issues de l’IUT de Mulhouse

Béatrice Fauroux

Contact : Ukoo

37 boulevard Alfred Wallach à Mulhouse

03 89 64 05 12

www.ukoo.fr

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Informations sur l'auteur :

PORTRAIT BEA

Béatrice Fauroux

Fondatrice et rédactrice en chef

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Numérique

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