HCI, des produits de nettoyage en accès direct

Créée en 1993 par Pascal Kern et son épouse, la société HCI est spécialisée dans la vente de produits liés à la propreté et à l’hygiène à destination des professionnels dans les départements 68, 67 et 90, le Sud-Alsace représentant son secteur principal de commercialisation. Avec environ 2.000 produits disponibles en stock et livrés par ses soins, la société se différencie par sa réactivité et les liens de confiance tissés avec ses clients.

Des produits d’entretien aux consommables (savon, essuie-main, papier toilette…) en passant par toute une gamme de brosserie et d’accessoires (poubelles, cendriers d’extérieur…), HCI fournit essentiellement les collectivités publiques, les associations, les écoles, les cabinets médicaux et les professionnels des métiers de la bouche. « Nous travaillons également avec les sociétés de nettoyage du secteur » précise Pascal Kern.

HCI, des produits respectueux de l’environnement

HCI, produit, nettoyage industriel
Pascal Kern

HCI sélectionne pour chacune de ses gammes des produits de qualité, écolabellisés ou biologiques, en accord avec les exigences environnementales en vigueur et dans une vraie démarche environnementale. « Nous travaillons essentiellement avec des fournisseurs français et la qualité de nos produits est appréciée, puisque nous avons 1000 clients, dont un noyau dur de 90%, fidèles depuis des années » précise le gérant.

Se démarquer de la concurrence

« Il va de soi que la concurrence est féroce et la conjoncture économique tendue. Je suis pourtant serein quant à notre avenir. Vous savez, aujourd’hui tout le monde pense pouvoir tout faire, on achète des baguettes chez les buralistes et des journaux dans les boulangeries, mais au final le client veut un service professionnel. Notre cœur de métier est la vente de produits liés à l’hygiène, nous ne faisons que cela et nous le faisons bien. Il est arrivé que quelques clients nous quittent pour des sociétés proposant des prix cassés. Beaucoup sont revenus pour la qualité! Nous appliquons des prix tout à fait raisonnables, mais la qualité des produits et du service se paie un minimum, d’autant que nous garantissons des livraisons sous 24 à 48h. Nous ne sommes pas dans une braderie, mais dans un rapport de professionnel à professionnel et nos clients le savent » conclut Pascal Kern.

Une croissance constante

Avec à peine 3 employés, la société honore pas moins de 20 commandes par jour et affiche un CA de 900.000 €, avec une croissance moyenne de 5% par an. Une croissance qui assure à l’entreprise une progression durable. Grâce à la qualité de ses produits, une véritable proximité des clients avec le gérant et une réactivité optimale, HCI affiche une belle santé malgré un contexte économique difficile.

Alexandra Vallat

HCI 
36 rue Jacques Mugnier à Mulhouse 
03 89 33 89 49

 

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Sarah Meliani

Rédactrice

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