ThémaTIC : Comment augmenter sa rentabilité grâce aux outils de la relation client ?

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Le jeudi 06 juin, à la CCI de Région Alsace une ThémaTIC aura lieu avec comme thème : Comment augmenter sa rentabilité grâce aux outils de la relation client ? Cette ThémaTIC sera l’occasion de comprendre l’utilité de ces outils à travers les conseils d’experts.

Des outils en adéquation avec la relation client
Les comportements d’achats multi-facteurs se multiplient et dû à un marché en pleine mutation, les entreprises se doivent de mettre en place une stratégie orientée client. Pour cela une démarche proactive fondée sur des  processus de veille marketing,  de gestion de la relation client, d’analyse d’activité et de prise de décisions opérationnelles est la clé principale du succès. De nombreuses structures se sont déjà équipées de logiciels de gestion d’entreprise afin de piloter plus facilement les nombreuses activités de leurs différents services. Cependant pour améliorer leur rentabilité, les entreprises doivent déployer une gamme d’outils en accord avec leur stratégie client.

Des intervenants variés
Durant cette conférence réservée aux professionnels, les participants pourront découvrir comment les outils de la relation client ont la capacité de contribuer d’une manière efficace à l’amélioration collaborative de leur rentabilité. Des experts évoqueront divers sujets comme : les solutions de CRM, les outils marketing d’e-mailing relationnel, la fidélisation via un portail client, les outils de gestion de type ERP ou encore les solutions d’analyse décisionnelle. Ces experts feront partie des sociétés : ABW, CIBEO Consulting, Easyneo, Inxmail ainsi que Rev’C Conseil.

Informations :
Jeudi 6 juin 2013, de 9h00 à 10h30
À la CCI de Région Alsace (10 place Gutenberg à Strasbourg)

Contact :31
Diane GENG,
Animatrice de Rhénatic
03 89 32 76 22
d.geng@rhenatic.eu

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Informations sur l'auteur :

PORTRAIT BEA

Béatrice Fauroux

Fondatrice et rédactrice en chef

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