ESDI anime 3 ateliers sur le thème du Service Après Vente (SAV)

ESDI anime trois ateliers sur le thème du Service après vente

 

Spécialisée dans la gestion de la relation-clients, le pôle « Customer Services » de l’entreprise belfortaine ESDI propose trois ateliers, sous forme de petit-déjeuner.

Ces ateliers auront lieu à Belfort le jeudi 12 avril, à Mulhouse le jeudi 31 mai et à Belfort le jeudi 14 juin.

Ils s’adressent aux entreprises de négoce ou de fabrication de biens durables concernés par les problématiques de SAV.  ESDI démontrera, à l’aide d’exemples de terrain, que la bonne gestion d’un client après la vente est fondamentale pour le maintien, voire le développement du chiffre d’affaires. En effet, le Service Après-Vente, loin d’être un centre de coûts, peut devenir un centre de profit à valeur ajoutée. Pour cela, il faut adopter la bonne stratégie. Suite à la présentation d’exemples concrets, ESDI suscitera le partage d’expériences entre les participants.

 

S’inscrire à l’atelier PRO – SAV

Remplir le formulaire :

www.customer-services-esdi.eu/inscription-atelier-pro-sav

 

La participation aux déjeuners de travail est gratuite.

A Belfort, les sessions ont lieu au siège d’ESDI, 4 rue Albert Camus, 90000 Belfort.

A Mulhouse, le petit-déjeuner se déroule à la Maison de l’Entrepreneur, 11 rue du 7 novembre, 68100 Mulhouse.

 

3 sessions :

  • Belfort – ESDI – jeudi 12 avril – 8h30 à 10h30
  • Mulhouse – Maison de l’entrepreneur – jeudi 31 mai – 8h30 à 10h30
  • Belfort – ESDI – jeudi 14 juin – 8h30 à 10h30

 

Pour tous renseignements : Tél. 03 84 90 44 93


Informations sur l'auteur :

PORTRAIT BEA

Béatrice Fauroux

Fondatrice et rédactrice en chef

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